Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

ATTIMO est une marque exploitée par Ablaze Growth Studio CV, située Gelijkheidstraat 5, 2018 Anvers, Belgique (TVA : BE0732.647.334). Nous vendons de l'huile d'olive haut de gamme en ligne à des clients dans toute l'Union européenne et au Royaume-Uni. Lorsque vous interagissez avec notre site web ou passez une commande, nous collectons certaines données personnelles. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Quelles données personnelles nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, pour personnaliser votre expérience et traiter vos commandes
• Adresse e-mail, pour les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et (si vous y consentez) les communications marketing
• Adresse de livraison, pour livrer votre commande
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les données de votre carte
• Inscriptions à la liste d'attente ou formulaires de contact, nom, adresse e-mail ou autres coordonnées que vous fournissez volontairement

Pourquoi nous les collectons et notre base légale

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat, traitement des commandes, gestion des paiements et organisation de la livraison
• Intérêt légitime, amélioration de notre site web, compréhension du comportement des clients grâce aux outils d'analyse et prévention de la fraude
• Consentement, envoi d'e-mails marketing ou de newsletters (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale, conservation des factures et des enregistrements de transactions conformément à la loi belge

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données de commande et de transaction sont conservées pendant 7 ans afin de respecter la réglementation comptable belge. Les données de liste d'attente et de marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression. Les données d'analyse sont anonymisées ou supprimées après 26 mois.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre activité :

• Prestataires de paiement, pour traiter les transactions en toute sécurité
• Transporteurs, pour livrer vos commandes
• Fournisseurs de services d'e-mailing, pour envoyer les e-mails transactionnels et marketing
• Outils d'analyse, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web

Tous les tiers sont liés par des accords de traitement des données et tenus de traiter vos données conformément au RGPD.

Vos droits en vertu du RGPD

En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification, nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données, recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit à la limitation du traitement, limiter l'utilisation que nous faisons de vos données dans certaines circonstances
• Droit d'opposition, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection directe

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse hello@attimo-oil.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Cookies

Notre site web utilise des cookies, de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, pour assurer son bon fonctionnement et nous aider à comprendre comment les visiteurs l'utilisent.

Cookies fonctionnels

Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Ils gèrent par exemple la conservation des articles dans votre panier et la mémorisation de vos préférences. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans dégrader l'expérience sur le site.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site : quelles pages sont les plus consultées, combien de temps ils y restent et d'où ils viennent. Ces données sont agrégées et anonymisées dans la mesure du possible.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes ou pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils sont déposés par des plateformes publicitaires tierces.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l'utilisation des cookies fonctionnels, nécessaires au fonctionnement du site.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter :